Les 11 & 12 décembre dernier, Sprint a participé au salon Telecoms 2008 au Park Hyatt, Paris-Vendôme. Nous vous proposons donc une série d’articles traitant de divers thèmes du secteur des Télécoms abordés lors du salon.

Le très haut débit : un marché en ébullition

Le fibre optique est LE support de l'Internet Très Haut Débit

Afin de satisfaire les demandes de plus en plus importantes des internautes en matière de débit, surtout dans le sens montant (upload), l’ADSL commence à décliner pour laisser place au très haut débit. Ce dernier représente un secteur d’investissement très convoité pour les opérateurs, spécialement en ce qui concerne « the last mile », les derniers mètres de fibre jusqu’à la prise chez l’utilisateur. Et les façons de faire ne sont pas nécessairement les mêmes entre les différents opérateurs. Voici un extrait de l’entretien qu’on a fait avec Paul Corbel, directeur général de SFR Business Team :

Valentin : « Nous avons vu lors de la conférence hier que Free était pour le déploiement de la fibre optique « bout à bout », Numéricâble a opté pour une technologie hybride fibre + câble coaxial, tandis que SFR et Orange se sont mis d’accord sur le « Gpon ». Pouvez-vous nous en dire plus ? »
Paul Corbel : « Je ne m’y connais pas très bien, mais en gros, la technologie Gpon consiste à relier par l’intermédiaire d’une seule fibre optique un point de mutualisation qui reste encore à définir, puis chaque maison par un autre câble qui serait mutuel aux opérateurs. Free ne veut pas suivre cette technique, mais ce qu’elle ne comprend pas, c’est que la technique bout en bout est presque impossible à mettre en place dans les bourreaux d’une part, et beaucoup plus chère d’autre part. (…) »

Valentin : « Comment SFR compte-t-il s’investir pour trouver un arrangement entre opérateurs et lancer de manière officielle et claire le déploiement de la fibre optique ? »
Paul Corbel : « SFR est prête à partager la fibre dans le Last Mile : le raccordement entre le point de mutualisation et chaque foyer. C’est bien pour cela qu’on a fait un accord avec Orange, et on invite vivement Free et Numéricâble à nous rejoindre aussi dans cette même logique. »

Les technologies pour déployer la fibre optique sont donc bien différentes, et chacune présente des avantages et des inconvénients. L’avance qu’a France Télécom par rapport à ses concurrents, puisqu’elle possède déjà la majorité des fourreaux, est en pleine polémique. L’ARCEP ne s’est pas encore prononcée à ce sujet, mais elle encourage en revanche tous les opérateurs pour unifier leurs efforts et rattraper le retard qu’a la France par rapport au Japon et aux États-Unis par exemple : 13 millions d’abonnés japonais disposent déjà du très haut débit, alors que France Télécom ne compte que 17000 abonnés à titre expérimental. Numéricâble semble avoir un peu d’avance dans ce domaine, avec 4 millions de clients reliés dont trois quart déjà en 100Mo/s. Numéricâble a d’ailleurs rejoint Orange et SFR dans leur accord de mutualisation des derniers mètres de fibre, suite à une réunion le 16 décembre dernier où le président de l’ARCEP, Eric BESSON et six opérateurs étaient présents.

Les 11 & 12 décembre dernier, Sprint a participé au salon Telecoms 2008 au Park Hyatt, Paris-Vendôme. Nous vous proposons donc une série d’articles traitant de divers thèmes du secteur des Télécoms abordés lors du salon.

Equiper son entreprise d’un réseau téléphonique : les différentes solutions.

Cet article est une synthèse de l’interview de M. Nicolas DESBROSSE, sales engineering, et M. Igor TEMPEZ, directeur des Comptes, à Verizon Business, premier opérateur télécom américain.

Quelle que soit sa taille, une entreprise a besoin de communiquer aussi bien en interne qu’en externe. Pour assurer ses communications « voix », elle peut choisir entre diverses solutions techniques, dont M. DELMOTTE a bien voulu nous faire un récapitulatif, afin de s’y retrouver dans la jungle des sigles correspondant aux différentes possibilités offertes.

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Développement des offres PC + Services

Le secteur des services est de plus en plus lié à la vente et personnalisé selon les besoins de l’utilisateur. Chez la Fnac par exemple, on trouve en premier lieu les services classiques tels que l’extension de garantie, les assurances, le remplacement à neuf en cas de panne… on trouve ensuite les services à domicile, tels que l’assistance par envoi d’un technicien. 20% des PC neufs ont choisi cette offre en 2007, et ce nombre est en pleine croissance. On trouve aussi des solutions informatiques qui proposent du stockage en ligne et des logiciels antivirus. Là aussi, un client sur 5 a choisi ce service.

Désormais, on pourra économiser sur l’achat de son pc le coût des logiciels non souhaités.

Darty donne le choix au consommateur d’avoir ou non les logiciels préinstallés sur son nouvel ordinateur. Il lui propose ainsi un remboursement au cas où il choisit ne pas en disposer sur sa nouvelle machine. Mais Mr Jean-Marc MONGUILLET, directeur général de Darty Télécom, insiste surtout sur le boom des ventes de Netbook. Etant vendus en pack par les opérateurs, et étant beaucoup moins chers que les PC portables, ils ont un succès fulgurant auprès des consommateurs et représentent une grosse part des ventes PC + Services.

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« Client ciblé, publicité envoyée ! »

Cet article est une synthèse de l’atelier sur la Publicité numérique où étaient présents Sébastien BADAULT (head of sales chez Google France), Frédéric HALLEY (chief operating officer chez NETSIZE), Jean-Marc STEFFANN (directeur des portails chez Orange) et dont les discussions étaient menées par Jérôme BOURGEAIS (principal chez CAPGEMINI).

La publicité et le paiement sur mobile ont littéralement décollé en 2008 dans notre pays. Dans un contexte économique mondial morose, même si l’investissement publicitaire global est à la baisse, la dynamique du marketing sur le Net reste identique. La moyenne du temps passé sur le Net en France est en hausse et atteint environ 1h par habitant et par jour, tandis que le temps moyen devant la TV diminue (même s’il reste 3 fois plus élevé environ que le temps moyen passé devant le Net). On comprend alors pourquoi la publicité numérique gagne de l’importance de mois en mois, d’autant plus qu’elle est flexible et facile à mettre en œuvre.

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Les MVNO se rebiffent !

Rappelons que MVNO signifie Mobile Virtual Network Operator. Il s’agit d’un opérateur télécom vendant des minutes de communication, qui ne possède ni son infrastructure, ni de spectre de fréquence (les fameuses licences vendues si cher lors du passage à la 3G). Il achète tout simplement ses minutes « en gros » à l’opérateur classique (Bouygues Télécom, Orange ou SFR) dont il dépend. Il existe 9 MVNO indépendants qui représentent : 5% des abonnés, 2,5% de parts de marchés et seulement 1,4% des minutes consommées.

Les MVNO présents lors de la table ronde étaient : TRANSATEL (Jacques BONIFAY, chief executive officer) et TELE2 MOBILE (Grégory GOSSET, directeur général).

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TV sur mobile : un pari gagnant ?

Comme le déclare Martine ESQUIROU, vice-présidente relations extérieures chez THOMSON, « La télé mobile fait déjà un carton au Japon avec 1,5 million d’abonnés ». En France, une cinquantaine d’acteurs de l’audiovisuel et des télécoms se sont engagés, sous le patronage du ministre de l’Industrie, à développer la télévision sur mobile. Pour cela, la France veut mettre en place un nouveau format vidéo : le format DVB-H (Digital Video Broadcasting – Handhelds) qui permettra de regarder la télévision numérique directement sur nos portables. Ce système est d’ailleurs semblable à celui de la TNT, qui à été un véritable succès en France et qui utilise un format similaire : la DVB-T. Cette technologie, bien accueillie au niveau européen, est déjà disponible en Italie et le sera bientôt en Finlande et en Espagne.

Au Japon, la TV mobile est déjà répandue.

En France, c’est le modèle économique qui pose problème avec la DVB-H. En effet, gratuits dans certains pays comme en Corée, ces réseaux de TV Mobile sont en effet principalement financés par la publicité. Or les opérateurs mobiles – qui ont lourdement investi dans la mise à jour de leur réseau et dans la signature de partenariats avec des acteurs du monde de l’audiovisuel – ne souhaitent pas copier ce modèle en France.

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Centrex, IPBX : l’avenir s’annonce « Full IP » !

Cet article est une synthèse des tables rondes « Déploiement de solutions de ToIP » et « Centrex » où étaient présents des opérateurs tels que Avaya, Verizon, Aastra, Reliance Globalcom ou B3G.
Le monde professionnel amorce sa transition vers une téléphonie « tout IP » : d’ici 2010, environ 70% des lignes téléphoniques devraient fonctionner sous protocole Internet. Un bouleversement qui annonce autant de nouveaux défis pour les opérateurs dans les années à venir…
Même si l’IP de bout en bout n’est pas encore une réalité, cette technologie se développe fortement en ce moment au détriment de la téléphonie classique TDM. Face aux multiples possibilités d’équipements (PABX sur IP, IPBX, IPBX hosté, Centrex…), il est important pour l’entreprise de bien définir son cahier des charges. La question principale à prendre en compte est : mon entreprise doit-elle gérer son réseau elle-même ou est-il intéressant de confier cette tâche à un opérateur externe ?

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GPS, RFID, M2M : les nouveaux usages mobiles

Dans un but incessant d’apporter de meilleurs services aussi bien pour les particuliers que les professionnels, et d’être plus compétitifs, les constructeurs misent de plus en plus sur de nouvelles technologies au service de la mobilité, telles que le GPS (Global Positioning System), la RFID (Radio Frequency Identification) et la M2M (Machine to Machine).

Philippe WANG, directeur M2M chez SFR-Business Team affirme qu’avec la M2M, « il sera possible d’utiliser des réseaux pour gérer toutes sortes de machines et les rendre communicantes », de leur donner aussi une mémoire permettant ainsi, par exemple, de détecter plus tôt les incendies, de secourir plus rapidement les accidentés, et de gagner un temps considérable dans divers secteurs.

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Interopérabilité & communication unifiée : convergence fixe-mobile

« Unifier pour simplifier », c’est l’enjeu de la convergence des technologies télécoms aujourd’hui. Les offres d’unification se multiplient pour s’adapter aussi bien aux différents besoins de l’entreprise que ceux du particulier.
Malgré le retard de la France par rapport aux autres pays tels que les Etats-Unis ou encore le Japon en ce qui concerne le très haut débit et la télévision mobile, elle reste quand même parmi les rares pays qui offrent le Triple-Play au grand public. L’unification entre le fixe et le mobile ne va pas s’arrêter là, « on proposera bientôt des offres forfaitaires avec des appels illimités vers le téléphone fixe, parce que c’est très demandé dans les entreprises », a affirmé Jean-Benoît BESSET, directeur Convergence chez Orange Business Services. Le Centrex (technologie permettant d’avoir un unique numéro pour plusieurs terminaux, dont les téléphones mobiles) quant à lui commence déjà à faire ses preuves chez SFR, surtout auprès des petites et moyennes entreprises pour son coût attractif.

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Le Boom des Réseaux sociaux

Les intervenants de cette table ronde étaient Guillaume DECUGIS (CEO de Goojet), Olivier FECHEROLLE (directeur général France de VIADEO), Stéphanie HOSPITAL (directrice du marketing et du développement, audience et publicité numérique chez ORANGE), Marc SIMONCINI (PDG de MEETIC) , Nathalie WRIGHT (sales center vice president Southern Europe chez AT&T). Cette table ronde a été modérée par le Dr Matthew FRASER (senior research fellow à l’INSEAD).

Un petit panel de réseaux sociaux...

Qui n’a jamais entendu parler de Facebook, Meetic ou MySpace ? Que vous soyez ou non inscrits à l’un d’eux, les réseaux sociaux sur Internet sont un fait d’actualité. « Facebook », leader en la matière, est cette année le troisième mot-clé tapé sur Google, derrière les JO de Pékin et « Sarah Palin » (!).

Ils auraient aussi joué un rôle essentiel dans l’élection présidentielle américaine : 75% des jeunes américains qui sont fortement enclins à être connectés à une de ces plates-formes d’échange ont voté pour Barack Obama.

En effet, en additionnant le nombre d’utilisateurs dans le monde de Bebo (réseau anglo-saxon), Myspace et Facebook, on obtient une communauté de taille équivalente à la population des Etats-Unis, de quoi se poser la question de l’influence de ces réseaux sur leurs utilisateurs et ses conséquences.

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