Les 11 & 12 décembre dernier, Sprint a participé au salon Telecoms 2008 au Park Hyatt, Paris-Vendôme. Nous vous proposons donc une série d’articles traitant de divers thèmes du secteur des Télécoms abordés lors du salon.

Equiper son entreprise d’un réseau téléphonique : les différentes solutions.

Cet article est une synthèse de l’interview de M. Nicolas DESBROSSE, sales engineering, et M. Igor TEMPEZ, directeur des Comptes, à Verizon Business, premier opérateur télécom américain.

Quelle que soit sa taille, une entreprise a besoin de communiquer aussi bien en interne qu’en externe. Pour assurer ses communications « voix », elle peut choisir entre diverses solutions techniques, dont M. DELMOTTE a bien voulu nous faire un récapitulatif, afin de s’y retrouver dans la jungle des sigles correspondant aux différentes possibilités offertes.

• Solution classique RTC/TDM
Pour les petites structures n’ayant besoin que de quelques lignes téléphoniques, il n’est pas nécessaire d’investir dans un équipement spécial, la PME pouvant se contenter d’utiliser comme n’importe quel particulier le réseau « téléphone classique » RTC. Il est basé sur un relai de commutateurs assurant la liaison entre deux abonnés, et un multiplexage temporel (TDM : Time Division Multiplexing) pour diminuer le nombre de canaux nécessaires.

• PABX connecté en RTC
Pour faire des économies, de plus grosses entreprises feront le choix de s’équiper de leur commutateur propre, hébergé dans leurs locaux, pour assurer aussi bien les communications internes (désormais gratuites) qu’avec l’extérieur. Le plus ancien des commutateurs proposé utilise les mêmes technologies que le réseau classique France Telecom et se nomme PABX pour Private Automatic Branch eXchange .

• PABX connecté au réseau IP
Afin de profiter des avantages de l’IP (sur lesquels nous reviendrons), l’entreprise peut faire évoluer son système de communication en connectant son PABX au réseau IP d’un opérateur.

• IPBX connecté au réseau IP
Pour éviter les conversions au niveau de son PABX, l’entreprise peut remplacer ce dernier par un IPBX (toujours hébergé dans l’entreprise) et ainsi passer en « Full IP ». Elle profite ainsi à fond des différents terminaux IP utilisant le protocole SIP pour se signaliser entre eux.

• Le Centrex
Les trois technologies précédentes nécessitent d’acquérir son propre matériel, dont le coût peut-être rédhibitoire pour certaines structures. Ainsi, depuis 2004, il existe une solution alternative : le Centrex. Il s’agit d’un « super IPBX » hébergé par un opérateur qui loue ses services aux entreprises. Ce système permet la mutualisation des ressources et donc de réduire les coûts pour l’entreprise, tout en déléguant à l’opérateur l’entretien de son réseau de communication.

Quels avantages l’IP peut-il bien apporter ? Ils sont multiples. Tout d’abord, choisir l’IP c’est mettre à jour son réseau de communication car il s’agit de la technologie du moment, pour laquelle de multiples terminaux (postes fixes, routeurs, IP Mobile Phone, PC, Visio…) sont aujourd’hui conçus. De plus, en tant que protocole commun, l’IP donne une grande flexibilité puisqu’il permet la communication entre des supports très divers, des téléphones au chat ou autres applications… Ensuite, l’IP permet une mobilité de la ligne personnelle d’un employé : ce dernier peut, via un portail Web, choisir de rediriger les appels vers son numéro professionnel sur le terminal de son choix, quel que soit le lieu où il se trouve et ainsi rester disponible au même numéro. Enfin, faire le choix de l’IP, c’est réduire ses infrastructures, a fortiori leurs coûts d’entretien, puisque communications « voix » et données utiliseront la même technologie et donc les mêmes « tuyaux » du réseau.

Tags: Interview Verizon, Telecoms 2008
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